Dans les présentes conditions générales de vente, on entend par “Alchimie”, l’autoentreprise Alchimie, SIRET 908 855 430 00017, située au 194 A rue de la Concorde, 73490 LA Ravoire.
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées pour assister à des événements et profiter des produits et services associés, quel que soit le mode de réservation.
Ces conditions ne concernent que la vente de réservations et des produits et services associés, et ne se confondent pas avec le règlement intérieur des établissements où se déroulent les événements.
Alchimie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment du paiement ou de la confirmation écrite de la réservation.
Les cartes acceptées pour le paiement sont Carte Bleue/Visa et Eurocard/Mastercard.
Le contrat est formé par le paiement du montant de la réservation par le client. Le prix, la date, ainsi que les produits ou services doivent être vérifiés par le client lors du règlement pour s'assurer de leur exactitude.
Les réservations sont garanties dès réception du paiement intégral. Le contrat est considéré comme formé une fois la transaction validée par le client sur Internet.
Si le client ne reçoit pas de confirmation d’achat dans les 24 heures, il lui est recommandé de vérifier son dossier de courriers indésirables. En cas de problème de paiement (erreurs, rejet de carte, etc.), il doit contacter : psychose-evenement@gmail.com.
Si une erreur de paiement empêche la validation de la réservation, la transaction sera annulée et le client devra recommencer la procédure.
Les modalités de vente sont disponibles sur le site https://psychose-event.fr.
Le justificatif de paiement et les réservations sont envoyés à l'adresse électronique fournie par le client.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. L’adhésion est effective dès la confirmation de la réservation et le règlement.
Chaque réservation comporte les informations suivantes :
Seule la personne dont le nom figure sur la réservation pourra en bénéficier. Toute photocopie, capture d’écran, copie ou contrefaçon est interdite.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, à l’exception des consommations supplémentaires.
Le règlement doit correspondre exactement au montant de la réservation ; un montant inférieur rend la réservation caduque.
Les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Les réservations peuvent, sous réserve de l'accord d'Alchimie, être modifiées ou remboursées dans un délai de 48h avant l'événement.
Les demandes effectuées au-delà de ce délai ne seront pas acceptées, sauf cas de force majeure dûment justifiée (catastrophe naturelle, accident grave, etc.).
Le remboursement est effectué par le même mode de paiement.
Les demandes doivent être adressées par écrit à : psychose-evenement@gmail.com.
Alchimie se réserve le droit d’entrée à l’événement, avec ou sans réservation, pour tout motif jugé légitime par l’organisation, sans obligation de le révéler.
Ce droit s’applique également aux réservations déjà payées, qui pourront faire l’objet d’un remboursement si l’accès est refusé.
Alchimie se réserve le droit de réclamer à tout moment une pièce d’identité originale (pas de photo, ni de photocopie) pour vérifier l’âge ou l’identité du participant.
La capacité d’accueil étant limitée, les places sont réservées en priorité à la clientèle régulière et fidèle des événements Alchimie.
Dans le cadre de nos obligations en matière de santé publique, de sécurité et de prévention des troubles de l’ordre public, nous appliquons un principe de précaution permanente quant à la clientèle admise.
Alchimie se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne âgée de moins de 30 ans, même en cas de réservation ou de table prépayée. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.
Le vestiaire mis à disposition du public constitue un simple service facultatif.
Alchimie décline toute responsabilité en cas de perte, vol, oubli, échange ou dégradation des effets personnels, quelle qu’en soit la nature ou la valeur, qu’ils soient déposés ou non au vestiaire.
L’utilisation du vestiaire implique l’acceptation de cette clause de non-responsabilité.
Les objets oubliés sont conservés pendant un mois, passé ce délai ils ne seront plus disponibles.
Les clients doivent se soumettre aux contrôles de sécurité (fouille, vérification d’identité, inspection visuelle des sacs, etc.) à l’entrée de l’événement.
Le refus de se soumettre à ces contrôles entraîne le refus d’accès sans remboursement.
Alchimie se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne pour fraude, comportement inapproprié ou non-conformité aux présentes conditions.
En cas d'annulation par l’organisateur, Alchimie s'engage à rembourser les réservations à partir du lendemain ouvrable suivant l'annonce de l'annulation.
Les demandes doivent être formulées dans les 15 jours calendaires suivant cette annonce.
Aucune réservation ne sera remboursée en cas d’interruption pour des raisons de sécurité, d’ordre public, ou sur décision administrative.
Conformément au RGPD, les données clients sont nécessaires à la gestion des réservations et peuvent être utilisées pour informer des annulations ou futurs événements.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à l’adresse : psychose-evenement@gmail.com.
Les réclamations peuvent être adressées à la CNIL.
En cas d’annulation pour cause de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, épidémies, etc.), les réservations seront remboursées à hauteur de 50 % du montant total, afin de couvrir les frais fixes engagés pour l’organisation.
Les demandes de remboursement doivent être adressées dans les 15 jours calendaires suivant l’annonce d’annulation.
En cas de report de l'événement, le client peut choisir de conserver sa réservation ou de l’annuler avec remboursement intégral ou partiel selon les frais engagés.
Si une clause des présentes conditions est jugée inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.